2018年是AI人工智能类产品开始爆发的一年，非常火热的当属AI智能电话销售机器人莫属了，小编近期从圈子里听说，深圳市天眼云客网络有限公司近期智能电话机器人源代码开始对外了，我们专访了其技术负责人，得到一些信息，分享给大家。

　　天眼云客目前在召集核心运营商，和运营商一起做联合运营开发，并会将手头已经比较成熟的AI智能机器人核心源码开放给战略合作商。为了解决后期维护及升级的难题，天眼云客公司会建立专属的研发团队，保障源码的可用性及技术领先，持续研发，持续升级维护。

　　天眼云客拥有一支强有力的运营团队，确保运营模式的持续创新，及时根据市场情况制定运营方案，并小范围内验证运营方案的可行性，然后输出给战略合作商。

　　天眼云客团队会协助运营商申请软件著作权，为确保战略合作商的技术权威及版权风险，会协助运营商申请软件著作权至少1件。如果运营商前期技术人员短缺，可以做一段时间的代运营及技术保障，协助指导战略合作商技术团队建设，逐步将运营事宜平稳过度到战略合作商。

　　天眼云客AI智能语音电销电话机器人源代码的开放方式，支持以下几种：

　　1、加密部署：可以做OEM，做招商代理，确保服务器和后台支持稳定的情况下，无限开机器人；

　　2、开源部署：支持二次开发，支持7天的技术人员培训，拥有加密部署的所有功能；

　　3、中间件授权：核心的呼叫中心、ASR语音识别接口、空号检测功能等，其中功能负责，开发成本高，需要持续维护，支持持续授权；

　　4、联合运营：提供技术支持，合作商做运营，共同分享市场红利。

　　什么是AI智能电话销售机器人呢？我们做一下简单的普及：

　　AI智能电话销售机器人是通过ASR(语音识别)和TTS(文本转语音)模拟真人和用户通话，可用于问卷调查，自动催缴，外呼营销等业务，支持百度，科大，阿里云等ASR系统，可以真人预先录音，用户完全察觉不到是机器人。

　　天眼云客通过提供RESTfulAPI接口,php,java,等任何语言都可以开发业务流程，也提供FreeSWITCH的原生接口mod_vad,使用esl或者lua,python，dialplan等FreeSWITCH支持的二次开发接口，也可以通过SIP支持其他软交换如Asterisk。目前天眼云客AI智能电话机器人可以支持科大讯飞，百度语音识别，阿里云语音识别,思必驰,中科信利,和自定义扩展ASR接口。

　　如果合作商懂FreeSWITCH会ESL二次开发，就可以直接使用FreeSWITCH接口mod_vad进行业务逻辑开发，如果你们不懂FreeSWITCH,也不懂呼叫中心，也没关系，只需要会web开发就可以使用http接口RESTfulAPI完成话术业务逻辑开发和web管理后台开发。大部分客户都是只有php,java,c#等web开发人员，软交换和呼叫中心，自动外呼，线路硬件等相关问题，都会提供指导。